損保ジャパンが代理店600店を抜き打ち検査
保険金の不払いなどで金融庁から業務改善命令を受けた損害保険ジャパンは、契約代理店約600店に対し、内部監査に関する抜き打ち検査を実施しました。
検査は業務改善計画に盛り込んでいた内容で、不正行為が発覚した代理店には代理店手数料の引き下げや契約打ち切りなどに踏み切るという。
損保ジャパンの佐藤正敏社長は、6月(平成18年)に業務改善計画を出してから半年が過ぎたことについて、
「これまで業務改善計画の範囲内のことを着実に実施してきたが、今後は医療保険での不払いの再発防止など計画外の対応も真摯に行っていきたい。信頼回復は道半ばだと思っている」と述べました。
(平成18年12月26日・フジサンケイ ビジネスアイより一部抜粋)
損保ジャパンの保険金不払い事件から結構な歳月が過ぎましたが、信頼回復へ向けて頑張っている?ようですね。
ただ信頼回復は容易ではないでしょうね。消費者もバカじゃありませんから。僕なら損保ジャパンの保険に加入はしたくありませんね。
企業努力を怠り、テレビCMなどで明らかにイメージアップだけを狙った企業はことごとく淘汰されていく時代になるんじゃないでしょうか?
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